Tracking & Targeting

Tracking & Targeting

Daten und Einsichten über das Verhalten von Kunden und Nutzern sind ein Schlüssel zu erfolgreichem Marketing und zielgerichtetem Vertrieb. Um dies abzubilden und zu vereinfachen nutzt Peak & Peak individualisierte Techniken, die das Verhalten von Nutzern analysieren und in einem zentralen Dashboard aufbereiten.

Das analysierte Nutzerverhalten geht weit über Messgrößen wie Seitenaufrufe, Verweildauer oder Demografiemerkmale hinaus. Dagegen zielt es prinzipiell auf die Vorhersehbarkeit und Interaktion in der Customer Journey, sogenanntes Tracking, ab. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden und Nutzer sichtbar zu machen und ihnen folglich das bestmögliche Angebot und den bestmöglichen Service zu bieten.

Unique User Tracking & Targeting

Unique User Tracking ergänzt reguläres Tracking im Sinne der Aufzeichnung einzelner Sitzungen um die Verknüpfung verschiedener Tracking-Daten mit selber Datenherkunft, beispielsweise eines wiederkehrenden Nutzers. Hierzu kommen technisch beispielsweise Cookies auf einer Webseite zum Einsatz. Somit können verschiedene Nutzergruppen bis hin auf die Ebene des einzelnen Nutzers erfasst und im Sinne von Targeting auf deren Verhalten interagiert werden.

Cross-Device Tracking

Sobald die Möglichkeit des Tracking anhand der genannten Cookie-Methoden erschöpft sind, werden zum User Tracking – zum Beispiel bei wiederkehrendem Besuch des selben Nutzers, allerdings mit einem separaten Gerät – andere Mittel angewendet. Anhand von Algorithmen können Datensätze zu Nutzerdaten und -verhalten miteinander verknüpft und nachvollziehbar gemacht werden.

Cross-Channel Tracking

Unter Verwendung einer zentralen Datenplattform wie Salesfoce.com sowie entsprechenden Schnittstellen kann Unique User Tracking auf eine neue Ebene gebracht werden. Es erlaubt neben der Verfolgung einer Costumer Journey des Nutzers hinsichtlich eines beziehungsweise mehrerer Geräte auch das kanalübergreifende Tracking, was insbesondere Multi-Channel-Konzepten bisher ungeahnte Möglichkeiten bietet.

© 2017 Peak & Peak